Це необхідно знати

• Якщо Ви тільки що придбали мобільний телефон, зробіть повну зарядку і розрядку батареї для її "тренування". Виконайте це кілька разів.
  
  
• Користуючись телефоном, намагайтесь повністю заряджати батарею та використовувати телефон до її повної розрядки. Це дозволить збільшити термін працездатності батареї Вашого телефону. Виняток складають літієво-іонні та літієво-полімерні батареї.
  
  
• Послуги зв'язку надаються тільки коли мобільний телефон включений.
  
  
• Телефон працюватиме при низьких температурах, але на морозі значно падає ємність акумуляторних батарей. Це приблизно в 2-3 рази скорочує час роботи телефону на повністю зарядженій батареї. Перекладіть Ваш мобільний телефон із сумки у теплу кишеню, і Ви знову розмовлятимете так само довго, як і влітку.
  
  
• На працездатність мобільного телефону також впливають:
  • механічні дії (падіння, вібрація);
  • волога.
    
    
• Закінчивши телефонну розмову, обов'язково натисніть клавішу "відбій" відповідно до інструкції з використання Вашого мобільного телефону. Інакше Ваше з`єднання не буде розірвано, і Вам необхідно буде сплатити за цей час відповідно до Вашого тарифного пакету. Особливо неприємно, якщо це відбудеться в роумінгу.
  
  
• Якщо Ви тримаєте мобільний телефон у кишені, попередньо заблокуйте його клавіатуру для запобігання випадкових дзвінків.
  
  
• Якщо у Вас виникли питання щодо користування Вашим мобільним телефоном, звертайтесь до Центру обслуговування абонентів (ЦОА), де Вам нададуть інформацію стосовно всього модельного ряду телефонів, що продаються у магазинах UMC.
  
  
• Усі взаємовідносини з абонентом будуються на основі підписаних між абонентом і UMC документів і діючих законодавчих актів. Це:
  • "Договір про надання послуг мобільного зв'язку";
  • "Правила користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ UMC";
  • Додаткові угоди (якщо вони передбачені);
  • Тарифи.
    
    
• Для контрактних абонентів – уважно ознайомтесь з:
• "Договором про надання послуг мобільного зв'язку";
• "Правилами користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ "UMC", що є невід'ємною частиною договору.
  

• З'ясуйте усі спірні питання до оформлення підключення. Як показує практика, основні причини звернень абонентів  – це або незнання, або невірне тлумачення отриманої інформації.
  
  
• Для абонентів передплаченої послуги SIM-SIM  – уважно ознайомтесь з:
• "Правилами користування мережею стільникового зв'язку ЗАТ "UMC".
  
• З'ясуйте питання, що виникли, до оформлення підключення. Як правило, основні причини звернень абонентів  – це незнання або невірне тлумачення отриманої інформації. Зверніть особливу увагу на терміни дії послуги SIM-SIM та його зміну після введення ваучерів різного номіналу.
  
  
• При виникненні питань і проблем звертайтеся до Центру обслуговування абонентів (ЦОА).
  
  
• У разі, якщо проблема не вирішується, або роз'яснення незрозумілі  – до Ваших послуг співробітники UMC у 30 філіях по Україні.
  
  

Читайте також:

•  
• Підключення у магазині дилера.
• Оплата рахунків.
• Де сплачувати рахунки.
• Замовлення послуг.
• Поради мандрівникам.
• Використання телефону за кордоном.
• Обов'язковий "Hands-Free" для водіїв.