|
Информация, предоставляемая Центром обслуживания абонентов (ЦОА)
- Центр обслуживания абонентов (ЦОА) предоставляет информацию о:
- тарифах, стоимости и наличии мобильного оборудования;
- услугах UMC;
- зонах покрытия Украины сетью мобильной сотовой связи стандартов GSM и NMT;
- международном роуминге;
- филиалах UMC:
- порядке оплаты и банковских реквизитах UMC;
- общих финансовых вопросах;
- работе мобильного телефона (терминала);
- особенностях стандартов GSM и NMT;
- обслуживании оборудования технической сервисной службой (оборудование в ремонте);
- технических вопросы:
- неправильная регистрация во время национального роуминга;
- качество связи.
- По финансовым вопросам, касающихся собственно абонента, Центр обслуживания абонентов (ЦОА) предоставляет информацию:
- о поступлении денег на персональный счет за:
- оборудование;
- подключение к сети;
- услуги связи;
- по счетам за услуги связи, расшифровка счета;
- о текущей задолженности по личному счету;
- о сумме аванса на личном счету;
- о статусе телефона.
-
Информация предоставляется только владельцу телефонного номера.
|
|
Версия для печати
