Програма VIP-обслуговування абонентів UMC
UMC щодня працює над підвищенням якості послуг та обслуговування, щоб забезпечити рівень якості, який відповідає всім вимогам наших абонентів.
З 18.12.2006 ми пропонуємо програму VIP-обслуговування, розроблену спеціально для наших найцінніших клієнтів.
Програма VIP-обслуговування надає абонентам наступні переваги:
-
Першочерговий пріоритет для відповіді (цілодобово).
-
Обслуговування найкваліфікованішими та спеціально підготовленими працівниками (цілодобово).
-
Детальні технічні консультації (7:00-23:00).
-
Можливість домовитись про зустріч в салоні-магазині на певний час (в залежності від графіку роботи магазину).
-
Першочергове виконання замовлень на активацію/деактивацію послуг (9:00-17:30).
-
2. Завітавши до нашого фірмового салону-магазину і звернувшись до відповідального співробітника можна отримати:
-
Ексклюзивне обслуговування безпосередньо керівником, або найдосвідченішим співробітником.
-
Підключення нового номеру без внесення авансу.
-
Надання номеру на вибір при новому підключенні або зміні діючого номеру.
-
Підключення міжнародної лінії або роумінгу без внесення додаткового авансу.
-
Безкоштовну зміну sim-карти в разі пошкодження або втраті.
-
Безкоштовну активацію номеру в разі блокування по ініціативі абонента.
3. Можливість розмовляти у кредит за умови сплати рахунків до 15 числа місяця, наступного за розрахунковим.
Програма VIP-обслуговування буде постійно поповнюватися новими цікавими пропозиціями та пільгами! Також будемо раді врахувати пропозиції наших абонентів щодо удосконалення цієї програми.
1. Бути абонентом компанії UMC не менше року (без переривання строку користування послугами) на контрактній формі обслуговування.
2. Мати на особовому рахунку не більше 19 активних номерів.
3. Мати за останні три місяці підряд рахунки не менше 250 грн. з ПДВ без ПФ в середньому на один активний контракт, або користуватись будь-яким тарифним пакетом модифікацій "Безлімітного".
В такому разі абонент отримає спеціальний лист з повідомленням про включення в програму VIP-обслуговування.
Умови програми не поширюються на абонентів, які користуються спеціальними умовами та обслуговуються у відділах по роботі з корпоративними абонентами.
Включення абонентів до бази VIP-обслуговування буде проводитись щомісячно наприкінці місяця, наступного за розрахунковим, але не раніше квітня 2007 року. Перевірка на дотримання умов користування програмою VIP-обслуговування буде проводитись раз на рік, у січні, починаючи з січня 2008 року.
111 – номер для отримання інформації про існуючі тарифи, послуги та їх налаштування, програму лояльності.
555 – номер для отримання інформації про акції та спеціальні пропозиції для Вашого номеру.
|
/
VIP-обслуговування
Версія для друку
